Q. 길을 가다가 주변에 초록색 자전거를 보았어요. 이게 따릉이라는 건가요?

A. 네. 따릉이는 2015년 10월부터 서울시에서 정식 운영을 시작한 서울시 공공 자전거 서비스입니다. 완전 무인 대여로 이루어 지기 때문에 비용의 절감을 최소화한 대신에, 더 좋은 질과 양으로 서울 곳곳에서 많은 시민들의 발이 되어 주고 있지요. 처음 약 2000대로 시작한 따릉이는 2만대를 넘어섰으며, 회원수만 해도 3만5천명에서 약 136만명으로 증가했습니다. 연간 이용건수는 2015년 기준 11만에서 2235만건으로 200배나 증가했다고 하니 정말 어마어마 하지요? 늘어나는 이용건수에 맞추어 앞으로 2019년 내로 1만대를 추가로 설치 한다고 하니 이쯤 되면 ‘따릉이’가 서울시에 하나의 주요 교통수단으로 자리잡은 것 같습니다.

Q. 그렇군요. 어떻게 이용해야 하나요?

A. 네. 따릉이를 이용하기 위해서는 회원으로 이용하는 방법과 비회원으로 이용하는 방법으로 나뉘게 되는데요. 우선 회원으로 이용하시려면

* 회원가입 > 이용권 구매 > 자전거 대여 > 자전거 반납

순으로 진행하시면 됩니다. 따릉이 홈페이지나 어플리케이션을 통하여 회원가입을 하신 후에 결제 페이지에서 이용권을 결제를 진행해주시면 되는데요. 결제는 신용카드, 페이코, 카카오페이, 휴대폰 등 다양하게 가능합니다. 결제가 완료되었다면 대여소를 선택하신 후 대여를 누르시고, 단말기 홈버튼에 잠금장치를 분리한 후에 사용하시면 됩니다.

https://www.youtube.com/watch?v=iuuo8Dcxp0c&feature=youtu.be 서울 자전거에서 제공하는 따릉이 이용 매뉴얼이 유튜브에도 나와있으니 한 번 참고해보시면 좋을 것 같습니다.

비회원으로 이용하시려면 홈페이지 비회원 이용권 구매를 활용하셔서 자전거를 대여하고 반납하시면 되겠습니다.

Q. 비회원도 대여할 수 있다고 하면 굳이 회원으로 가입해야 하는 이유가 있나요?

A. 네. 물론입니다. 따릉이 회원은 더 저렴한 금액으로 따릉이를 이용하실 수 있기 때문인데요. 비회원 기준으로 1시간권이 1,000원 2시간권이 2,000원인데요. 회원인 경우에는 더 다양한 정기권을 결제할 수가 있습니다. 1시간,2시간권은 비회원과 동일하지만 7일권, 30일권, 180일권, 365일권 등을 구매할 수가 있지요. 매일 출퇴근을 하거나 통학하는 시민이라면 정기권으로 결제를 하신다면 엄청난 혜택을 누릴 수 있답니다.

Q. 서울 시민을 위한 자전거라고 들었는데, 서울에 놀러오는 외국인 관광객들도 사용할 수가 있는건가요?

A. 네. 외국인도 마찬가지로 비회원권을 이용하여 신용카드 결제를 하시면 충분히 이용이 가능합니다. 뿐만 아니라, 서울시 외국인 전용 패스인 ‘디스커버서울패스’를 이용할 경우에는 무료로 따릉이 이용이 가능하다고 하는데요! 언어 선택에서 반드시 한국어를 제외한 해당 언어를 선택해야 디스커버서울패스 결제창이 열린다고 하니, 만일 외국인 친구가 있는 분이라면 이 방법을 쓰셔도 될 것 같네요.

Q. 그렇군요. 그런데 한 곳에 갔다가 다시 반납을 하러 오는 것도 쉽지 않겠어요.

A. 네. 많은 분들이 이 부분 때문에 따릉이 타기를 꺼려하시는데요. 따릉이는 반드시 빌린 곳에서 반납을 하지 않아도 됩니다. 현재 서울 내 대여소만 약 1,540여개인데요. 이 중 아무 곳에서나 반납을 해도 가능하다는 사실이 정말 매력적이지 않나요? 출퇴근이나 통학러들이 따릉이를 애용하는 이유도 바로 이 때문입니다. 편도로도 충분히 이동이 가능하며, 서울 중심부에는 가까운 위치마다 대여소가 있어서 반납할 시에 대여소를 찾을 때도 큰 불편함이 없지요.

Q. 따릉이를 이용할 시에는 대중교통 환승 할인 혜택이 있다고 하던데요.

A. 네. 대중교통 환승에 대해 문의주셨군요. 따릉이를 탑승하시는 경우 정기권 중에 365일 카드를 이용하시는 분들에 한해 환승 할인 서비스가 적용됩니다. 버스나 지하철에 탑승 후 따릉이로 혹은 그 반대로 따릉이에서 버스나 지하철로 30분 이내 환승하셨을 경우에 자동으로 마일리지가 적립되는데요. 한 번에 100점씩 적립되는 마일리지로는 따릉이 정기권 구매시에 마일리지로 결제가 가능하다고 합니다. 따릉이도 타고, 대중교통으로 환경도 지키고, 정기권 구매시 할인 혜택도 받고 1석 3조겠지요?

Q. 혹시 위처럼 주의해야할 사항이 또 있는지요?

A. 따릉이를 이용하실 때 가장 중요한 사항이 하나 남았습니다. 바로 추가요금에 관한 것인데요. 따릉이는 기본 1시간권 기준으로 계속 체크를 해주어야 합니다. 예를 들어 1시간권으로 3시간을 구매하셨다고 하면, 1시간 마다 근처에 있는 대여소에서 태깅을 해주어야 하는데요. 이는 정기권일 경우에도 마찬가지입니다. 1시간 짜리는 1시간마다, 2시간 짜리는 2시간마다 대여소에 반드시 들려서 태깅을 해주어야 추가 요금을 내지 않습니다. 기본 대여시간을 초과하거나 태깅이 제대로 되지 않을 경우에는 5분당 초과요금의 200원이 결제수단으로 자동결제 되기 때문에 이 부분을 항상 기억해주셔야겠네요. 또 중요한 사실이 하나 더 있는데요. 만 15세 이상만 이용을 할 수 있다는 점인데요! 또한 음주 운전은 금물인거 당연한 기본 상식이겠지요?

Q. 마지막으로 사고가 나게 되면 어떻게 해야 하나요?

A. 네. 아무래도 자전거이다 보니 사고가 염려되시는 분들도 있을 것 같아요. 따릉이를 이용하다가 사고가 난 경우에는 따릉이에서 사고 처리를 도와드립니다. 따릉이를 이용 중에 발생했거나 혹은 따릉이 운전자로 인해 발생한 사고의 경우에는 거주 지역에 관계 없이 보험 적용이 가능한데요. 상해사망의 경우 2000만원까지 보상이 되며, 치료비 담보는 500만원까지 보상이 가능하다고 합니다. 따릉이를 이용하시다가 갑작스러운 사고가 나신다면 따릉이 콜센터 (1599-0120) 혹은 다산콜센터로 바로 전화하셔서 도움을 요청하면 된다고 하니 꼭 기억해 두셔야겠네요.